Service & Garantie

Met uw aankoop heeft u gekozen voor een premium class, Swiss made product. Uiteraard vinden wij het erg belangrijk om deze kwaliteit te waarborgen.

Mocht er onverhoopt iets mankeren aan uw product, dan kunt u natuurlijk aanspraak maken op de fabrieksgarantie. Op de meeste producten geldt een garantieperiode van 2 jaar. Enkele producten hebben een langere garantieperiode.

Garantievoorwaarden

In de onderstaande voorwaarden staat vermeld welke rechten en plichten tijdens de garantieperiode van toepassing zijn.

  • Schade die veroorzaakt is door normale slijtage (zoals afdichtingen), vervuiling, verstopping (zoals zeven), verkalking, onjuist gebruik - bijvoorbeeld het gebruik van metalen kookgerei of gebruik van snijgereedschap op anti-aanbaklagen -, ruig gebruik, onrechtmatig gebruik, of door het verkeerd aansluiten op de netstroom en ook het gebruik van kapotte onderdelen, vallen niet onder de garantie. Ook zijn verkleuringen, zoals bij normaal gebruik op grilloppervlakken kunnen ontstaan en ook schade die door onjuist of onvoldoende reiniging of door het gebruik van niet door Solis aanbevolen accessoires zijn veroorzaakt niet gedekt onder de garantie. Ook defecten die het gevolg zijn van onvoldoende onderhoud van het artikel zijn uitgesloten van garantie.
  • Een aansprakelijkheid voor materiële of persoonlijke schade is uitgesloten.
  • Wij bieden geen garantie op onderdelen.

Mijn product functioneert niet meer naar behoren

Wij vinden het erg vervelend dat uw product niet meer naar behoren functioneert.

Klik hier om uw product aan te melden voor reparatie.

Graag geen afneembare onderdelen meesturen voor een reparatie.

Kan ik mijn product ook bij een extern bedrijf laten repareren?

Wij adviseren uw product door een van Solis haar servicepartners te laten repareren. Indien u het product door een externe partij laat repareren, vervalt de garantie. 

Kan ik mijn product buiten de garantietermijn laten repareren?

Natuurlijk bieden wij ook na het verstrijken van de garantietermijn de mogelijkheid om uw Solis product te laten repareren.

Klik hier om uw product aan te melden voor reparatie.

Wij zullen uw product onderzoeken en een prijsopgave maken.

Graag geen afneembare onderdelen meesturen voor een reparatie.

Waar kan ik onderdelen bestellen?

Klik hier om onderdelen te bestellen.

Op welke producten zit een ander garantietermijn?

Bij een Premium Class Product hoort een Premium Service. wij bieden standaard 2 jaar garantie aan op de meest van onze producten. Op haardrogers en ventilatoren bieden wij zelfs 5 tot 7 jaar garantie.

 Bekijk hieronder welke garantietermijnen van toepassing zijn: 

5 jaar garantie*

Ventilatoren

Solis Tafelventilator 746

Solis Standventilator 748

Solis Tower Ventilator 749

Solis Fan-Tastic 750

Solis Easy Breezy 757

Solis Breeze 360º 7582

Solis Eco Silent 7584

Haardrogers

Solis FastDry 381

Solis Swiss Perfection 440

Solis Light & Strong 442

Solis Silent & Power 449

Solis Swiss Perfection Plus 3801

7 jaar garantie*

Solis Swiss Luxury 3300

*deze garantietermijnen zijn enkel van toepassing, als u het product heeft geregistreerd.

Klik hier om uw product te registreren.

Would you like Solis to redirect you to our local store?

Scroll to top